Portail RPA

Ce portail est exploité par IDNation pour le secteur Résidences privées pour aînés. Il réunit des autoformations courtes, une rétroaction immédiate et des reconnaissances vérifiables, pour que chaque employé puisse démontrer ses compétences et que chaque résidence sache où en est son équipe.

Le modèle s'inspire des parcours d'autoformation avec rétroaction et badges numériques développés en éducation au Québec : apprendre à son rythme, démontrer par une démarche réflexive, recevoir une rétroaction, obtenir un badge signé que l'on garde.

Trois niveaux

Accueil La personne connaît les règles de base et sait vers qui se tourner. Faire le prétest, suivre les capsules, terminer la mise en situation et réussir le quiz (80 %). Le badge est décerné automatiquement ; quatre rappels espacés consolident ensuite (J+2, J+7, J+30, J+90).

Autonome La personne applique les bons gestes seule, dans les situations courantes. Avoir le niveau Accueil, suivre les capsules, décrire une situation vécue dans une démarche réflexive, et faire attester une observation par la direction. La rétroaction est automatique et immédiate.

Référent La personne peut guider un nouveau collègue et réagir aux situations difficiles. Avoir le niveau Autonome, décrire l'encadrement d'un collègue dans une démarche réflexive, et faire attester cette trace d'encadrement par la direction. La rétroaction automatique est confirmée par une personne responsable.

Rétroaction automatique, regard humain

Les quiz du niveau Accueil sont corrigés sur-le-champ avec une rétroaction qui pointe les capsules à revoir. Les démarches réflexives reçoivent une rétroaction automatique en quelques secondes : ce qui est solide, des pistes, une relance. Les démarches du niveau le plus élevé, et toutes celles dont la rétroaction automatique n'est pas tranchée, sont relues par une personne responsable avant la reconnaissance. Aucun texte de démarche n'est utilisé pour entraîner un modèle.

Des badges qui appartiennent à la personne

Chaque reconnaissance est émise comme badge numérique Open Badges 3.0 par IDNation sur la plateforme Meritag. Il est signé, daté, vérifiable par quiconque reçoit le lien, et il suit la personne d'un employeur à l'autre. Les reconnaissances dont la validité est limitée (par exemple la réanimation) portent une date d'échéance et se renouvellent.