Une équipe municipale formée, et qui le démontre.
Le portail Municipalités réunira l'accueil des employés, la sécurité numérique et la protection des renseignements des citoyens, avec un dossier de formation pour chaque membre de l'équipe.
Des citoyens qui font confiance, des données à protéger.
Une municipalité détient une quantité considérable de renseignements sur ses citoyens, et chaque employé est une porte d'entrée possible pour une fraude ou une attaque informatique.
Le code d'éthique des employés
Chaque municipalité doit adopter un code d'éthique et de déontologie applicable à ses employés. Encore faut-il que chacun le connaisse et sache l'appliquer.
La Loi 25 au quotidien
Les organismes publics aussi ont des obligations renforcées en matière de protection des renseignements personnels. Elles se jouent au comptoir, au téléphone et dans les courriels.
La formation obligatoire en éthique
Les élus doivent suivre une formation en éthique et déontologie après leur élection. Elle est donnée par des formateurs reconnus par la Commission municipale du Québec.
Résumé fourni à titre informatif. Seuls les textes officiels, dont la Loi sur l'éthique et la déontologie en matière municipale, font foi.
Ce que le portail pourrait contenir.
Le contenu final sera bâti et validé avec des municipalités pilotes et des praticiens du milieu municipal.
Accueil du personnel municipal
Le fonctionnement de la municipalité, le code d'éthique des employés, à qui s'adresser.
Sécurité numérique en milieu municipal
Hameçonnage, fraude au président, rançongiciels : reconnaître et réagir.
Protéger les renseignements des citoyens
Ce qu'on peut dire, à qui, et comment : au comptoir, au téléphone, par courriel.
Le service aux citoyens
Accueillir, informer, désamorcer une situation tendue, avec respect et fermeté.
Savoir où en est chaque service.
Un tableau clair par service : qui a suivi l'accueil, qui a fait sa formation en sécurité numérique, qui arrive à échéance.
- Suivi par employé et par service
- Rapport simple pour le conseil
- Preuves vérifiables en cas d'incident
Des formations courtes, qui servent vraiment.
Des capsules pensées pour le comptoir, le garage et le bureau, et des attestations qui restent à la personne.
- Sur téléphone ou ordinateur
- Mises en situation tirées du terrain
- Attestation reconnue et vérifiable
Votre municipalité veut bâtir ce portail avec nous ?
Nous cherchons quelques municipalités pour tester le portail avec leurs équipes et façonner ses premiers modules.
